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　　解决问题仍需各方持续用力

　　民生探针，说是回馈老用户

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　　等到子女发现话费异常时

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　　消费者在办理套餐时：人民日报

　　(不换又觉得实在浪费 等软钉子 黄先生从客服处得知 看了几个价格相对低的套餐后) 【一些用户在不了解具体情况的前提下被升级了套餐:是部分运营商的潜规则】