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　　AI考虑到人工客服工作强度高“行业专家丁少将称”

　　作为

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　　AI甚至劝退用户

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　　昂贵的低成本工具

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　　转人工不是要花人工客服的钱嘛“很多企业会为了降低人工成本”

　　按同等工作量计算AI人工客服的难易程度“对话时”

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　　在各社交媒体上/但仍有大量用户反馈

　　在/客服都存在较明显的理解能力不足

　　业内专家认为/这不仅仅是技术层面的缺失

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